МБОУ Академический лицей
им. Г.А. Псахье
МБОУ Академический лицей
им. Г.А. Псахье
ул. Вавилова, д.8 | ул. Дизайнеров, д.4
(3822) 49-21-01 | (3822) 71-26-86

Работа с обращениями граждан



Личный прием граждан

Контактная информация для записи граждан на личный приём, а также требования к содержанию обращений.



Перейти --->>



Обращения через сайт

Форма для отправки электронного обращения через сайт, а также требования к содержанию обращений.



Перейти --->>



Письменные обращения, обращения через электронную почту

Информация о приеме обращений в письменном виде, а также требования к содержанию обращений.

Перейти --->>

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений

Федеральный уровень

Личный прием граждан



Уважаемые посетители сайта!

Вы можете лично обратиться в администрацию МБОУ Академического лицея им.Г.А.Псахье. Запись граждан на личный прием к должностным лицам учреждения осуществляется на основе обращений о записи на личный прием, осуществляемой:

КОРПУС ВАВИЛОВА,8   

  • при личном посещении учреждения по адресу: 634055, г.Томск, ул.Вавилова,8 секретариат, кабинет 218 (пн - пт, 09:00 - 17:00)
  • по телефону приемной: 49-21-01
  • по официальной электронной почте лицея: aclic@education70.ru

КОРПУС Дизайнеров,4   

  • при личном посещении учреждения по адресу: 634030, г.Томск, ул.Дизайнеров,4 секретариат, кабинет 1009 (пн - пт, 09:00 - 17:00)
  • по телефону приемной: 71-26-86
  • по официальной электронной почте лицея: aclic@education70.ru

Запись на личный прием производится в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и ведомственных нормативных правовых актов.

При поступлении обращения гражданина о записи на личный прием сотрудник проверяет его на соответствие следующим требованиям:

  • наличие в обращении фамилии, имени, отчества гражданина (или его представителя, уполномоченного в установленном законом порядке) и его адреса (почтового или адреса электронной почты);
  • указание конкретной информации, сути предложения, заявления или жалобы (обращение должно содержать подробную тематику вопроса);
  • наличие личной подписи (в случае записи при личном посещении) и даты;
  • отсутствие нецензурных, либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

При поступлении обращения с нарушением указанных требований гражданину может быть отказано в приеме обращения о записи на личный прием с обязательным разъяснением причины отказа.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

Электронное обращение


Уважаемые посетители сайта!

Вы можете направить обращение администрации МБОУ Академического лицея им.Г.А.Псахье. посредством заполнения специальной электронной формы на сайте.

Ваше обращение, оставленное на нашем сайте, будет рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и ведомственных нормативных правовых актов.

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения1. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа2.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи3.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора4.

Регистрация Интернет-обращений производится в течение трех дней5. Обращение, поступившее в структурные подразделения МБОУ Академического лицея им.Г.А.Псахье в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации6. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, о чем Вы будете уведомлены7. Ответ на обращение будет направлен по указанному Вами почтовому адресу8.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения, по существу.

Электронная форма обращения в МБОУ АКАДЕМИЧЕСКИЙ ЛИЦЕЙ ИМ.Г.А.ПСАХЬЕ.


Письменные обращения


Уважаемые посетители сайта!

Вы можете направить обращение администрации МБОУ Академического лицея им.Г.А.Псахье в письменной форме посредством услуг почтовой связи, а также при личном визите в секретариат учреждения. Обращение в письменной форме, в оцифрованном (цифровом) виде может быть отправлено посредством электронной почты (кроме заявлений).

Письменное обращение можно направить:

КОРПУС ВАВИЛОВА,8

  • по почте: 634055, г.Томск, ул.Вавилова,8
  • электронной почтой (за исключением заявлений) по адресу: aclic@education70.ru

Получить информацию, касающуюся обработки вашего обращения, вы можете по телефону:

  • корпус Вавилова, 8 – тел.49-21-01
  • корпус Дизайнеров,4 – тел.71-26-86

График приема телефонных обращений: понедельник — пятница с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Ваше обращение, поданное одним из названных выше способов, будет рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и ведомственных нормативных правовых актов.

При подготовке обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения1. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа2.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи3.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора4.

Регистрация письменных обращений, равно как и обращений, полученных по электронной почте, производится в течение трех дней5. Обращение, поступившее в структурные подразделения МБОУ Академического лицея им.Г.А.Псахье в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации6. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, о чем Вы будете уведомлены7. Ответ на обращение будет направлен по указанному Вами почтовому адресу8.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения, по существу.

Помните, что отправляя свое обращение в письменной, либо цифровой (оцифрованной) форме в адрес МБОУ Академического лицея им.Г.А.Псахье, вы подтверждаете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

------------------------------------------ 

 1 Часть 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Далее - ФЗ № 59
 2 Часть 1 статьи 11 ФЗ № 59
 3 Часть 3 статьи 11 ФЗ № 59
 4 Часть 2 статьи 16 ФЗ № 59
 5 Часть 2 статьи 8 ФЗ № 59
 6 Часть 1 статьи 12 ФЗ № 59
 7 Часть 2 статьи 12 ФЗ № 59
 8 Часть 4 статьи 10 ФЗ № 59
------------------------------------------ 




Раздел «Родителям и лицеистам»



Решаем вместе
Есть предложения по организации учебного процесса или знаете, как сделать школу лучше?


Обращение Президента Российской Федерации


ОБЪЯСНЯЕМ.РФ


Гуманитарная помощь


Администрация г.Томска


Министерство науки и высшего образования
Российской Федерации



Нацпроекты


Большая перемена!


Сотрудничество с вузами


Министерство просвещения
Российской Федерации



Региональный центр развития образования


ЦИФРОВЫЕ ПРОФЕССИИ!


Единое окно доступа
к образовательным ресурсам



Федеральный портал
"Российское образование"



Единая коллекция ЦОР


Федеральный центр
образовательных ресурсов



Пенсионный фонд России
Материнский капитал



Телефон доверия